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Le Black Friday est l’événement soldes du calendrier le plus attendu et le plus populaire au monde. Originaire des États-Unis où, depuis les années 50-60, les commerçants, boutiques et marques participants appliquent d’importantes remises sur leurs produits et services, cet événement s’est démocratisé à travers le monde à partir des années 2000.
Le Black Friday est devenu un événement clé sur le marché mondial, d’une part car il constitue une occasion pour les consommateurs de réaliser de belles économies à l’approche des fêtes de fin d’année. D’autre part, les marques et boutiques voient dans le Black Friday une opportunité de renforcer leur image de marque, de réaliser du chiffre d’affaires durant ce qui est généralement une période creuse de l’année, le tout en écoulant rapidement leurs stocks de marchandise.
Fortement ancré dans le calendrier nord-américain, le Black Friday s’est popularisé à travers le monde grâce à l’expansion progressive de l’e-commerce. Pour remettre dans le contexte, dans les années 2000-2010, il n’existait que très peu de boutiques en ligne en France, en Europe ou encore aux États-Unis. Bon nombre de consommateurs devaient alors se déplacer en magasin pour réaliser leurs achats durant le Black Friday.
Dans un premier temps, le boom de l’e-commerce a définitivement rebattu les cartes, facilitant l’accès des consommateurs à un plus vaste catalogue de produits et de services : vêtements, jouets, consoles de jeu, ordinateurs, smartphones, appareils électroménagers, cosmétiques, etc.
Dans un second temps, l’e-commerce a connu lui aussi une expansion, portée par les réseaux sociaux et les influenceurs. Ces derniers organisent régulièrement des séances de Live Shopping ou d’Unboxing pour présenter à leurs communautés respectives des produits à vendre ou à découvrir auprès d’une marque, d’une boutique en ligne ou d’un magasin/restaurant. Une stratégie qui trouve rapidement le chemin du succès, puisque rien qu’en Chine, le Live Shopping a généré plus de 300 milliards de dollars de chiffre d’affaires pour l’année 2021. Cela marque l’importance des réseaux sociaux et des nouvelles tendances de consommation portée par les créateurs de contenus sur les marchés nationaux et internationaux.
Le Black Friday a donc pu surfer sur cette évolution de l’e-commerce pour s’imposer comme étant le rendez-vous annuel des bons plans et des offres exceptionnelles. À cela s’ajoute l’évolution du marketing digital qui mise désormais sur la personnalisation des offres et campagnes publicitaires. Une fois encore, les réseaux sociaux sont au cœur de ce changement qui a pour but de renforcer le lien entre la marque et sa clientèle, en créant une expérience entièrement personnalisée pour cette dernière. De plus, l’e-mailing est aujourd’hui une autre façon pour les marques et entreprises d’offrir une expérience personnalisée à ses clients. Ici aussi, tout est fait pour que chaque client ressente ce lien de proximité entre lui et la marque/l’entreprise.
Toutefois, le volume de transactions en constante hausse durant le Black Friday soulève des questions quant à l’aspect écologique de l’événement. Surproduction, gaspillage, quantités colossales de déchets générés sont autant d’arguments en défaveur du Black Friday d’un point de vue écologique. C’est pourquoi, conscientes de leurs responsabilités, certaines marques et entreprises ont repensé leurs stratégies pour le Black Friday, notamment en poussant les consommateurs à mieux gérer leurs achats et ne pas se laisser entrainer dans l’urgence d’acheter à prix réduit (achat impulsif). D’autres appliquent plus de remises sur leurs articles reconditionnés ou de seconde main, toujours dans le but de réduire leurs déchets et le gaspillage de ressources. Enfin, certaines plateformes misent sur des marques écoresponsables qui ont intégré dans leur politique commerciale leur ambition de sauvegarder la planète et ses ressources : circuit de production et d’approvisionnement court, ingrédients/matières premières labellisées écoresponsables, recyclage et reconditionnement, etc.
Tradition oblige, le Black Friday se déroule le vendredi qui suit la célébration de Thanksgiving aux États-Unis et au Canada. Pourquoi cette date précise ? Et bien ce vendredi est déclaré jour férié, offrant à des millions de Nord-Américains de profiter d’un weekend de 3 jours. Cette tradition perdure depuis le lancement des toutes premières opérations du Black Friday dans les années 50-60. Pour cette édition 2024, le Black Friday se tient donc le 28 novembre.
En règle générale, les soldes se poursuivent tout au long du weekend qui suit. Cependant, d’autres marques et boutiques en ligne revisitent cette règle, pour étendre la durée des soldes durant toutes la semaine de Thanksgiving : c’est la Black Week. Pour les participants à cette extension du Black Friday, les offres promotionnelles démarrent ainsi dès le lundi 25 novembre 2024.
Durant le Black Friday, plusieurs marques, entreprises, boutiques en ligne et enseignes de grande distribution participent à l’événement. Très souvent, certaines catégories de produits sont plus plébiscitées par les consommateurs, à commencer par les produits électroniques et les smartphones. En effet, le Black Friday est l’occasion pour bon nombre de clients d’acquérir les derniers modèles de smartphones, de tablettes, d’accessoires high-tech et d’ordinateurs à prix réduit. Ensuite, on retrouve les jeux vidéo, qui bénéficient d’un regain de popularité ces dernières années.
En première ligne, la console PlayStation 5 de Sony, ses accessoires et ses jeux vidéo sont les plus recherchés, un engouement qui s’explique par le nombre limité de consoles produit durant le lancement officiel de la PS5. Les articles de mode viennent compléter le podium des catégories les plus populaires durant le Black Friday. Vêtements pour homme, femme et enfant, dernières tendances en matière de chaussures de ville, accessoires et bijoux, sont autant d’articles qui sont très recherchés durant le Black Friday. Enfin, les appareils électroménagers, les mobiliers et accessoires de décoration ainsi que les produits cosmétiques intègrent eux aussi la liste des catégories de produits les plus en vue durant le Black Friday.
Vient alors la question essentielle : où trouver les meilleures offres pour le Black Friday 2024. Sans surprise, c’est chez les grandes enseignes de l’e-commerce et de la grande distribution que l’on retrouve les meilleures offres promotionnelles. Amazon, FNAC/Darty, Boulanger, Sephora, Cdiscount, Boohoo ou encore La Redoute proposent généralement des réductions exceptionnelles sur une large sélection de produits durant le Black Friday.
D’autres plateformes émergentes telles que TikTok Shop ou Instagram Shopping proposent elles aussi des remises très attractives pour l’occasion. Les consommateurs y trouveront un vaste catalogue d’articles de mode, de téléphonie mobile et autres accessoires high-tech à prix cassé lors du Black Friday.
Le Black Friday n’est pas un événement exclusivement en ligne, loin de là. Comme mentionné plus haut, l’événement se déroule avant tout au sein des magasins et boutiques physiques, avant de se démocratiser en ligne. Longtemps en tête des ventes, les magasins physiques ont petit à petit cédé face à la vente en ligne, comme ce fut le cas lors en 2022 où 87,2 millions de consommateurs (+14% par rapport à 2021) ont effectué leurs achats via les plateformes d’e-commerce pour le Black Friday, contre 72,9 millions qui ont choisi de se déplacer en magasin (+12% par rapport à 2021).
Le Black Friday est souvent victime de son succès, avec une hausse constante du nombre de consommateurs qui cherchent à tout prix à profiter des meilleures offres. Chaque seconde compte pour ces derniers, et il n’est pas rare que des bousculades surviennent en magasin. Pour éviter de finir en steak haché entre deux rayons d’un magasin et profiter au maximum des bons plans et offres promotionnelles du Black Friday, il est conseillé de mettre en place une stratégie d’achat.
En premier point, faire une liste des articles à acheter. Cette solution simple vous permet de mieux identifier les offres à profiter, et vous évite de faire des achats sur un coup de tête. Ensuite, il est recommandé de faire un petit repérage des articles listés, notamment en effectuant des visites dans les magasins ou en parcourant les catalogues en ligne. Il est alors judicieux d’utiliser des comparateurs de prix pour dénicher les meilleures offres du Black Friday.
Enfin, la dernière étape consiste à s’inscrire aux Newsletters des plateformes et boutiques en ligne. Cela vous permet de recevoir par mail toutes les informations à ne pas manquer afin de profiter des meilleures offres en ligne durant le Black Friday 2024. De même, installez des extensions de navigateur pour recevoir en notification en temps réel les offres et codes promos Black Friday disponibles.
Qui dit hausse du nombre de consommateurs en ligne, dit forcément hausse du nombre de fraudes, de tentatives de vol de données et autres fishing en tout genre. Le Black Friday n’y échappe pas, mais ce n’est pas inévitable pour autant si l’on sait se prémunir de ces fraudes. Dans un premier temps, évitez les offres trop alléchantes qui cachent le plus souvent des offres frauduleuses de la part du vendeur, ou simplement une tentative de vol de vos données bancaires. Dans le même registre, méfiez-vous des offres promotionnelles envoyées par SMS ou par mail d’adresses ou de sites peu connus.
Généralement, ces offres sont identifiables par les fautes d’orthographe qu’elles contiennent, ou bien par leurs visuelles surchargées (faire miroiter le bon plan qui n’existe pas). Dans un second temps, prenez le temps de faire un comparatif des sites en allant chercher des informations, notamment les avis sur les sites spécialisés. Si un site cumule les avis négatifs, faites attention ou ne prenez pas de risque en passant votre chemin.
Enfin, méfiez-vous des sites ne garantissant pas la sécurité de paiement au tout début de la transaction. Pour plus de sécurité, optez pour une double authentification de tout paiement en faisant appel à votre banque qui demandera par exemple un code de confirmation d’achat par SMS.
En règle générale, le Black Friday s’étale sur le weekend qui suit Thanksgiving, soit 3 jours de soldes exceptionnelles. Depuis quelques années, ces soldes se poursuivent le lundi suivant, à l’occasion du Cyber Monday. Ici, ce sont les plateformes en ligne qui sont à l’honneur, et proposent toujours des réductions, des codes promos et des remises durant 24h.
Cette année, le Cyber Monday se tient le 2 décembre 2024, et clôt de manière officielle l’événement du Black Friday. Si aucune offre promotionnelle n’est proposée après cette date, certains sites optent pour une extension rétroactive, en présentant leurs offres Black Friday dès le début de la semaine de Thanksgiving.
Le calendrier n’est pas limité en matière de périodes de soldes, bien au contraire. Avec les soldes saisonnières (été et hiver) qui durent deux mois en cumulé, ainsi que les French Days (deux semaines de soldes), ce ne sont pas les occasions pour faire des économies qui manquent.
Pour autant, le Black Friday reste le meilleur moment pour acheter des articles, car il précède les célébrations de Noël et du Nouvel An. En d’autres termes, le Black Friday est le moment idéal pour dénicher des cadeaux à prix réduit.
Durant l’événement, les consommateurs peuvent ainsi multiplier les bons plans auprès des nombreux participants, profitant des remises exceptionnelles pour s’offrir des articles de qualité tout en réalisant de belles économies.